Pogoji za vračilo blaga

Blago lahko vrnete v 14 koledarskih dneh od dostave. Izdelek mora biti neuporabljen, v 100% stanju, brez poškodb, brez umazanije in v originalni embalaži.

Izdelek imate pravico uporabljati le v obsegu, potrebnem za ugotavljanje njegovih lastnosti, značilnosti in funkcionalnosti. Z izdelkom lahko ravnate in ga preverjate samo na način, kot bi to bilo mogoče v fizični trgovini.

Kam naj pošljem vrnjeno blago?

Blago pošljite na naš povratni naslov:

Packeta Adriatic d.o.o
95617818 - lelino.si
Tržaška cesta 40
1000 Ljubljana Černuče
Slovenia

Vračila se obravnavajo prek našega zanesljivega logističnega partnerja Packeta. Da bi bil postopek čim bolj enostaven in cenovno ugoden, uporabljamo lokalne naslove za vračila po vsej Evropi. To pomeni, da paketa ni treba poslati neposredno v naše skladišče na Slovaškem. Vračila se najprej zberejo na lokalni zbirni točki, nato pa se posredujejo v naše skladišče. Zaradi tega postopka lahko dostava traja dlje, v nekaterih primerih do 14 dni.

Pomembno: Prosimo, da na paket vključite naš E-Shop Return ID. Ta identifikator omogoča sistemu pravilno registracijo vračila in varno dostavo v naše skladišče. Brez Return ID-ja ne moremo zagotoviti dostave in ne prevzemamo odgovornosti za izgubljene pošiljke.

Kako zapakirati izdelek in kaj priložiti pošiljki?

• Izdelek zapakirajte tako, da se med transportom ne poškoduje. Uporabite lahko tudi originalno embalažo – to je okolju prijaznejša možnost.
• V pošiljko priložite izpolnjen obrazec. Če tiskalnika nimate, lahko obrazec pošljete tudi po e-pošti. Za zmanjšanje napak priporočamo, da v e-mail vključite tudi IBAN, če je potreben povračilo na bančni račun.
• Izdelek mora biti vrnjen v 100% stanju, neuporabljen, brez poškodb, brez umazanije in v originalni embalaži.

Kdaj in kako dobim povračilo?

Če je vrnjeni izdelek brez napak, vam bomo denar vrnili čim prej, najpozneje pa v 14 dneh po prejemu pošiljke.

• Pri spletnih plačilih se sredstva vrnejo na račun, povezan s kartico, s katero ste plačali.
• Če ste plačali po povzetju ali z bančnim nakazilom, nam prosimo sporočite IBAN za povračilo.

Vračilo po pošti / kurirju

Izdelek lahko pošljete tudi po pošti ali kurirju neposredno na naslov našega skladišča:

Iščete kaj drugega?

Celotne pogoje za odstop od pogodbe najdete tukaj.

Kontaktne podatke in podatke za obračun najdete tukaj.